Article I : Respect de la personne et des récits
- Chaque partenaire exerce son métier dans le respect total de la personne, de ses valeurs, de ses croyances et de son vécu, sans jugement ni discrimination.
- Il garantit un climat de confiance, où le narrateur se sent libre de partager son histoire à son rythme.
- Le partenaire respecte les limites posées par le narrateur, notamment sur les sujets qu’il ne souhaite pas aborder.
Article II : Confidentialité absolue
- Tout ce qui est confié au partenaire dans le cadre de son activité est strictement confidentiel.
- Les données personnelles, enregistrements et récits du client ne peuvent être utilisés ou partagés sans son consentement explicite.
- À la fin de la mission, les documents fournis et les enregistrements sont stockés sur des serveurs sécurisés afin de pouvoir les compléter ultérieurement ou les remettre à la famille si souhait , sauf accord spécifique.
- Le partenaire se conforme aux règles du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour protéger les données des clients.
Article III : Accessibilité et bienveillance
- Les partenaires de CONFIDENCES PRODUCTION s’engagent à rendre leurs services accessibles à tous, en s’adaptant aux besoins spécifiques de chaque client (âge, handicap, difficultés d’expression, etc.).
- Ils favorisent une approche bienveillante et inclusive, où chacun, quel que soit son parcours, se sent valorisé et écouté.
Article IV : Qualité, rigueur et personnalisation
- Chaque parternaire réalisée avec rigueur, soin et professionnalisme ses interventions.
- Il adapte son style et sa méthodologie aux attentes et au vécu du narrateur pour offrir un résultat authentique et personnalisé.
- Il respecte les délais convenus avec le client tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.
Article V : Formation et amélioration continue
- Les partenaire s’engagent à développer et maintenir leurs compétences professionnelles.
- Ils participent régulièrement aux formations, ateliers et séminaires proposés pour garantir des prestations à jour avec les meilleures pratiques du métier.
- Chaque membre reconnaît ses limites professionnelles et oriente les clients vers d’autres experts si nécessaire (psychologues, avocats, etc.).
Article VI : Indépendance et intégrité
- Les biographes exercent leur activité en toute indépendance, sans se laisser influencer par des pressions extérieures ou des conflits d’intérêt.
- Ils refusent toute demande contraire à l’éthique, notamment des récits fabriqués ou des pratiques trompeuses.
- Ils agissent toujours dans le respect des lois et règlements en vigueur.
Article VII : Collaboration et solidarité entre membres
- Les biographes du réseau entretiennent des relations basées sur la loyauté, l’entraide et la solidarité.
- Ils partagent leurs expériences et bonnes pratiques pour faire grandir l’ensemble de la communauté.
- Tout différend entre membres doit être résolu dans un esprit de dialogue et de respect mutuel.
Article VIII : Droits d’auteur et propriété intellectuelle
- Le contenu final (texte, audio ou vidéo) appartient au narrateur, qui conserve le droit exclusif d’utilisation.
- En cas de publication commerciale ou à compte d’éditeur, le biographe peut négocier un partage équitable des droits d’auteur, conformément aux accords établis avec le client.
Article IX : Restitution et transparence
- À l’issue de la prestation, tous les documents fournis par le narrateur, ainsi que les fichiers de travail, sont restitués.
- Le biographe informe le client de manière transparente sur les tarifs, les modalités de collaboration et le déroulement du projet.
Article X : Lutte contre l’isolement et inclusion numérique
- Les partenaires s’engagent à œuvrer pour la lutte contre l’isolement social des personnes âgées ou vulnérables, en valorisant leurs récits de vie .
- Ils favorisent l’inclusion numérique en proposant des outils et solutions adaptés, leur permettant d’accéder facilement aux services proposés .
Article XI : Engagement envers CONFIDENCES PRODUCTION
- Chaque partenaire s’engage à participer activement à la vie du réseau, en contribuant à ses projets et en respectant ses valeurs fondamentales.
- Les membres prennent part aux réunions, aux rencontres, et initiatives collectives pour renforcer la notoriété et la cohérence de CONFIDENCES PRODUCTION.
- Ils promeuvent une image positive du réseau et s’abstiennent de tout propos ou action susceptible de nuire à sa réputation.
Article XII : Responsabilité sociale et éthique
- En rejoignant CONFIDENCES PRODUCTION, chaque partenaire adhère à des valeurs de respect, de bienveillance et d’engagement.
- CONFIDENCES PRODUCTION s’attache à faire de la biographie et de la vidéo-biographie un outil accessible et porteur de sens, tout en contribuant activement à valoriser les mémoires individuelles et collectives.
